Assertief communiceren op de werkvloer

Hier is mijn grens en niet verder – Online les

In deze online les zoomen we letterlijk en figuurlijk in op assertief communiceren op de werkvloer. De aanpak van een virtuele klas vergt bij aanvang enige gewenning, maar snel vinden de deelnemers het fijn om op deze manier in interactie te gaan. Deelnemers zijn na afloop fier op zichzelf dat ze enerzijds nieuwe inhoud hebben verworven anderzijds een digitale sprong gemaakt hebben. In deze opleiding worden de huishoudhulpen aangeleerd om gepast assertief te reageren in verschillende professionele situaties. Op een interactieve en speelse manier worden eigen ervaringen besproken, nieuwe modellen aangeleerd en casussen geanalyseerd. Op het einde van deze training kunnen de deelnemers meer zelfzeker en assertief reageren op diverse situaties.

Inhoud

  • Introductie en kennismaking

  • Grenzen: waar en wanneer?

  • De verschillende manieren om grenzen aan te geven

  • Bouwstenen van het communiceren

  • Toepassingen en evaluatie

Methodiek

  • Mail met duidelijke instructies over gebruik Zoom of Teams naar consulent met bijhorende link + telefoonnummer docent (begeleiding installatie indien gewenst) – te verdelen onder de deelnemers

  • Zoomkamer – Gallery view – chat – voting (interactie-opties)

  • PowerPoint

  • Leergesprekken

  • Groepsopdrachten – break-out-room

Resultaat

  • Deelnemers kunnen de basisvaardigheden van het ‘online- les volgen’ toepassen

  • Deelnemers kennen de bouwstenen van het communiceren

  • Deelnemers begrijpen het communicatieproces

  • Deelnemers kunnen verschillende soorten grenzen aangeven

  • Deelnemers kunnen spontaan, gepast en assertief reageren

Groep

Minimum: 6 deelnemers

Maximum: 12 deelnemers

Locatie

Deelnemers ontvangen minimum 10 dagen voor aanvang een zoom- of teamslink via de consulent (consulent heeft link ontvangen van TalentIndex)

Prijs

€ 625,00 / 4u – groepsopleiding (Incl. btw) 

€ 100 / deelnemer / 4 u / open aanbod / incl BTW

Prijs inbegrepen: gebruik professionele online tool en goed opgeleide docent

Subsidiëring door regionale opleidingsfondsen. Erkenningsnummer: 06512 – ° 23.02.2021

Praktische info

Geschikt voor huishoudhulpen.

Duur: Training duurt 4 uren – aanvangsuur te bespreken