Privacybeleid

TalentIndex verwerkt persoonsgegevens op de website overeenkomstig deze privacyverklaring.

Voor verdere informatie, vragen of opmerkingen omtrent ons privacybeleid, kan je terecht bij TalentIndex via admin@talentindex.be of op onze website www.talentindex.be.

Verwerkingsdoeleinden

TalentIndex verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van klanten via de website voor klanten- en opdrachtbeheer (o.a. het beantwoorden van vragen via het contactformulier, het opmaken van offertes en verwerken van aanvragen via het boekingsformulier, klantenadministratie, opvolgen van inschrijvingen en opdrachten, facturatie, en het af en toe informeren van bestaande klanten over onze opleidingen en activiteiten).

Rechtsgrond(en) van de verwerking

Persoonsgegevens verkregen via de website worden verwerkt op basis van artikel 6.1. (a) toestemming, (b) “noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst”, (f) “noodzakelijk voor de behartiging van ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen” van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

In zoverre de verwerking van de persoonsgegevens plaatsvindt op basis van artikel 6.1. (a) (toestemming), heeft de klant steeds het recht om de gegeven toestemming terug in te trekken.

Overmaken aan derden

Indien dit noodzakelijk is ter verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, zullen de persoonsgegevens van de klant worden gedeeld met andere vennootschappen binnen de Europese Economische Ruimte die rechtstreeks of onrechtstreeks met TalentIndex verbonden zijn of met enige andere partner van TalentIndex.

TalentIndex garandeert dat deze ontvangers de nodige technische en organisatorische maatregelen zullen nemen ter bescherming van de persoonsgegevens.

Bewaarperiode

De persoonsgegevens verwerkt voor klantenbeheer zullen worden bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen (onder andere op het gebied van boekhouding).

Recht van inzage, verbetering, verwijdering (wissing), beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van persoonsgegevens

De klant heeft te allen tijde recht op inzage van zijn persoonsgegevens en kan ze (laten) verbeteren indien ze onjuist of onvolledig zijn, ze laten verwijderen, de verwerking ervan laten beperken en bezwaar maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens op basis van artikel 6.1 (f), met inbegrip van profilering op basis van die bepalingen.

Bovendien heeft de klant het recht om een kopie (in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm) van zijn persoonsgegevens te bekomen en de persoonsgegevens te laten doorsturen naar een andere vennootschap.

Teneinde bovenvermelde rechten uit te oefenen, wordt de klant gevraagd om een e-mail te verzenden naar het volgende e-mailadres: admin@talentindex.be.

Direct marketing

De klant heeft het recht zich kosteloos te verzetten tegen elke verwerking van zijn persoonsgegevens met het oog op direct marketing.

Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Sommige zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Daarnaast gebruiken we Google Analytics om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we die kunnen verbeteren.

Klacht

De klant beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Neem je deel aan Nieuwe Stap naar Werk via het Terug Naar Werk-fonds van het RIZIV? Dan geldt bijkomend de aanvullende privacyverklaring hieronder.

Aanvullende privacyverklaring Nieuwe Stap naar Werk

Nieuwe Stap naar Werk | deelnemers aan het Terug Naar Werk-fonds (RIZIV)

Bij TalentIndex staat jouw professionele toekomst centraal. Je moet erop kunnen vertrouwen dat we zorgvuldig omgaan met wat je ons vertelt. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we gebruiken wanneer je informatie vraagt over of deelneemt aan Nieuwe Stap naar Werk, waarom we dat doen en welke keuzes en rechten jij hebt.

Deze verklaring vult het algemene privacybeleid van TalentIndex aan (zie privacyverklaring). Voor de specifieke TNW-verwerking geldt deze verklaring bij verschillen in uitleg. De AVG en andere dwingende regelgeving blijven altijd van toepassing.

1. Wie verwerkt jouw gegevens?

Verwerkingsverantwoordelijke: TalentIndex CommV
Ondernemingsnummer 0500.833.170
Adres: Oranjerielaan 14, 9030 Mariakerke.
Voor vragen over privacy en het uitoefenen van je rechten: admin@talentindex.be.

2. Wanneer is deze verklaring van toepassing?

Deze verklaring geldt voor personen die informatie aanvragen over Nieuwe Stap naar Werk, hun mogelijke deelname bespreken, een RIZIV-voucher voorleggen of daadwerkelijk het TNW-begeleidingstraject volgen. Het traject omvat 20 contacturen: 8 uur individuele begeleiding en 12 uur groepsvorming. TalentIndex start voucherbegeleiding uitsluitend na officiële erkenning als gespecialiseerde dienstverlener en na controle van een geldige voucher waarop TalentIndex vermeld staat.

3. Welke gegevens kunnen we verwerken?

• Identificatie en contact: naam, contactgegevens en de identificatie die noodzakelijk is voor de vouchercontrole en de wettelijk vereiste administratie.
• Voucher en trajectadministratie: vouchernummer, geldigheidsgegevens, gekozen dienstverlener, start- en einddatum, afspraken, aanwezigheid, effectief verstrekte begeleiding en gegevens voor de betalingsaanvraag.
• Professionele situatie: werkervaring, interesses, competenties, arbeidsmarktgerichte mogelijkheden, gewenste functies, sollicitatieacties en het overeengekomen persoonlijke stappenplan.
• Begeleidingsinformatie: relevante voortgang, afspraken, evaluaties en strikt noodzakelijke praktische informatie over ondersteuningsbehoeften.
• Eventuele gezondheidsgerelateerde informatie: alleen wanneer die daadwerkelijk noodzakelijk is voor passende begeleiding en daarvoor een geldige juridische basis bestaat. Wij vragen niet standaard naar diagnoses, medische verslagen of behandelingsdetails.
• Communicatie en klachten: berichten, vragen, feedback en de noodzakelijke gegevens om een klacht te behandelen.

Geef ons bij voorkeur alleen informatie die relevant is om jouw begeleiding te organiseren. Tijdens workshops beslis je zelf welke persoonlijke ervaringen je met andere deelnemers deelt.

4. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

5. Op welke rechtsgrond gebeurt dat?

Afhankelijk van de verwerking gebruikt TalentIndex een rechtsgrond uit artikel 6 AVG, zoals de uitvoering van de begeleidingsovereenkomst, het nakomen van een toepasselijke wettelijke verplichting of een zorgvuldig afgewogen gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld beperkte operationele opvolging en beveiliging).

Tijdens het begeleidingstraject Nieuwe Stap naar Werk kan TalentIndex kennisnemen van informatie over je arbeidsongeschiktheid, functionele mogelijkheden of persoonlijke ondersteuningsbehoeften. Gegevens over de gezondheid genieten bijzondere bescherming onder de AVG. TalentIndex beperkt de verwerking ervan tot wat noodzakelijk en rechtmatig is voor de organisatie en uitvoering van het traject en voor eventuele wettelijke verplichtingen.

We vragen niet standaard naar medische diagnoses, medische verslagen, behandelingen of je medische voorgeschiedenis. Je bent ook niet verplicht om medische details te delen die niet noodzakelijk zijn voor de begeleiding of een wettelijke verplichting.

Bij de verwerking van gezondheidsgegevens beoordeelt TalentIndex per doel welke rechtsgrond van artikel 6 AVG en welke uitzondering van artikel 9, lid 2 AVG van toepassing zijn. Daarbij houden we rekening met de regelgeving van het Terug Naar Werk-fonds en met de vereiste waarborgen inzake vertrouwelijkheid, beroepsgeheim en informatiebeveiliging.

Gezondheidsgegevens zijn enkel toegankelijk voor bevoegde personen, voor zover dat nodig is. We delen ze niet zonder geldige rechtsgrond met werkgevers of andere externe partijen. We bewaren ze niet langer dan noodzakelijk en beveiligen ze met passende technische en organisatorische maatregelen.

Steunt een specifieke verwerking op je uitdrukkelijke toestemming, dan vragen we die afzonderlijk en informeren we je vooraf over het doel, de betrokken gegevens en je recht om die toestemming in te trekken. Een ontvangstbevestiging van deze privacyverklaring is op zichzelf geen toestemming.

6. Met wie kunnen we gegevens delen?

• Bevoegde TNW-coaches en administratieve medewerkers van TalentIndex, uitsluitend voor zover hun taak dat vereist.
• Het RIZIV en andere wettelijk bevoegde partijen, uitsluitend voor de noodzakelijke meldingen, controles en financieringsdocumenten volgens de geldende procedure.
• Dienstverleners die in opdracht van TalentIndex software, hosting of IT-ondersteuning verzorgen, onder passende contractuele en beveiligingsafspraken.
• Andere organisaties of werkgevers uitsluitend wanneer er een geldige rechtsgrond voor de specifieke doorgifte bestaat en je vooraf duidelijk geïnformeerd bent. Medische informatie wordt niet automatisch gedeeld met werkgevers.

Andere groepsdeelnemers ontvangen geen toegang tot jouw individuele coachingsdossier. De coach stimuleert discretie tijdens groepsgesprekken; TalentIndex kan niet volledig garanderen wat andere deelnemers buiten de groep vertellen. Deel daarom alleen persoonlijke informatie die je zelf wilt delen.

7. Hoe beveiligen we je gegevens?

TalentIndex organiseert toegang tot dossiers op basis van taken en noodzaak, werkt aan passende beveiliging van accounts, apparaten en opslag, en gebruikt voor gevoelige gegevens uitsluitend voldoende beveiligde kanalen. Medewerkers en externe partners met toegang zijn gebonden aan de passende geheimhoudingsverplichtingen. Bij een mogelijk datalek wordt het incident beoordeeld, gedocumenteerd en waar nodig gemeld aan de bevoegde toezichthouder en betrokken personen.

8. Hoelang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel en de geldende wettelijke verplichtingen. Omdat TNW-dossiers zowel begeleidingsinformatie als voucher- en betalingsbewijzen bevatten, gebruiken we verschillende bewaarcategorieën. Gegevens die niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we; waar wettelijke bewaring nodig is, beperken we de toegang.

9. Wat zijn jouw privacyrechten?

Je hebt, binnen de voorwaarden van de AVG, recht op informatie en inzage, verbetering, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Wanneer verwerking op toestemming berust, kan je die intrekken. Niet elk recht is in elke situatie absoluut; bijvoorbeeld wettelijke bewaarplichten kunnen wissing beperken.

Je kunt een verzoek sturen naar admin@talentindex.be. We beantwoorden verzoeken in principe binnen één maand; bij een complex verzoek kan de wettelijke termijn onder de AVG worden verlengd mits tijdige kennisgeving. We kunnen informatie vragen om je identiteit passend te verifiëren.

Vind je dat je gegevens niet correct worden behandeld, dan kun je klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Geautomatiseerde besluitvorming en menselijke begeleiding

Binnen Nieuwe Stap naar Werk wordt jouw begeleiding persoonlijk en inhoudelijk beoordeeld door een professionele coach.

De coach bespreekt samen met jou je talenten, competenties, professionele mogelijkheden en persoonlijke doelstellingen. Jouw individueel stappenplan wordt in overleg opgesteld en waar nodig aangepast.

Digitale hulpmiddelen kunnen worden ingezet ter ondersteuning van de administratie, planning en begeleiding. Zij vervangen de persoonlijke beoordeling door de coach niet.

TalentIndex neemt geen uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde beslissingen die voor jou rechtsgevolgen hebben of jou anderszins in aanmerkelijke mate treffen, zoals bedoeld in artikel 22 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Belangrijke beslissingen over de inhoud en het verloop van je begeleiding worden genomen met betekenisvolle menselijke tussenkomst. Daarbij wordt rekening gehouden met jouw individuele situatie en krijg je de gelegenheid om vragen te stellen en je standpunt toe te lichten.

11. Wat gebeurt er bij een wijziging?

We kunnen deze verklaring aanpassen als het programma, onze werkwijze of de regelgeving verandert. De actuele versie is beschikbaar via de TalentIndex-website en wordt bij de start van het traject aan deelnemers bezorgd of toegankelijk gemaakt. Bij belangrijke wijzigingen informeren we deelnemers op passende wijze.