Om de generieke competenties van je medewerkers te versterken is er nood aan duidelijkheid van wat mag en niet mag binnen de structuur van de organisatie. Wanneer medewerkers duidelijk weten wat van hen verwacht wordt, dan verlaagt de druk en kunnen ze beter inspelen op mogelijke situaties. Dwingende vereiste bij deze opleiding is dat er vooraf een overleg is met de directie zodat de afgesproken regels duidelijk zijn en niet vatbaar voor dubbelzinnige of verkeerde interpretatie. Voorbeeld:  wat zijn de afspraken betreffende het ontvangen van cadeautjes van klanten?

Het hanteren van afspraken op maat ondersteunt de dagelijkse taken en bekommernissen. Dankzij het ‘uitklaren’ van de mogelijke grijze zone wordt het voor de medewerker ook duidelijker hoe complex en veelzijdig zijn functie is. Dit  werkt bovendien stress verlagend en motiverend.

Resultaat

• Deelnemers kennen de gangbare afspraken binnen de eigen organisatie: missie, waarden
• Deelnemers begrijpen het belang van communicatie en samenwerking
• Deelnemers kunnen zichzelf beschermen, aan de hand van rapportering
• Deelnemers weten welke handelingen ze mogen uitvoeren én welke niet
• Deelnemers kunnen op een constructieve manier afspraken realiseren bij collega’s en klanten

Prijs

Subsidies VVSG – Diverscity  – // niet leden gelieve contact nemen met TalentIndex