Allemaal beestjes
Omgaan met klanten die verslavende middelen gebruiken
Huishoudhulpen komen soms in contact met klanten die alcohol, medicatie of andere middelen gebruiken. Dat kan leiden tot onvoorspelbaar gedrag, spanningen, misverstanden of situaties die niet langer veilig of werkbaar zijn. Omdat huishoudhulpen alleen werken, zonder collega’s in de buurt, is het essentieel dat zij signalen tijdig herkennen en weten hoe ze professioneel en veilig kunnen handelen.
Deze opleiding geeft huishoudhulpen inzicht in wat verslavingsproblematiek kan betekenen in de thuissituatie van een klant, zonder dat zij diagnoses moeten stellen of zorg moeten verlenen. Ze leren signalen herkennen, situaties correct inschatten, grenzen stellen en professioneel communiceren. Daarnaast is er aandacht voor zelfzorg en emotionele bescherming, zodat medewerkers duurzaam inzetbaar blijven.
Inhoud
- Kadering: wat is verslaving (niet)?
- Herkennen van signalen.
- Inschatten van situaties en veilig handelen.
- Professioneel communiceren en grenzen stellen.
- Zelfzorg en emotionele bescherming.
Methodiek
- Actieve leergesprekken en reflectie.
- Casusbesprekingen uit de realiteit van huishoudhulpen.
- Oefeningen rond signalen herkennen, inschatten en communiceren.
- Stellingenspel, rangschik-oefeningen, duo-opdrachten.
- Visuele ondersteuning via PowerPoint, flipchart, casusposters.
Resultaat
Na deze opleiding:
- kennen deelnemers de meest voorkomende vormen van verslavingsproblematiek.
- herkennen zij signalen die kunnen wijzen op middelenmisbruik.
- kunnen zij situaties inschatten op risico’s en veiligheid.
- kunnen zij grenzen stellen op een rustige, duidelijke en respectvolle manier.
- kunnen zij niet-oordelend communiceren en escalatie vermijden.
- hebben zij praktische zelfzorgtechnieken om emotionele belasting te beperken.
Duurtijd
1 dagdeel (1*4u)
Locatie
In de organisatie of gehuurde externe locatie in stad of gemeente naar keuze.
Prijs
€ 680 / 4u / groepsopleiding / incompany.
Prijs inbegrepen: BTW en didactisch materiaal. Excl. verplaatsing.
Subsidiëring Opleidingsfonds en Vorm DC.
Erkenningsnummer: VG_E_06758
Praktische info
Geschikt voor huishoudhulpen werkzaam in de dienstencheque sector.
Aantal deelnemers: min. 6 / max. 15