Samen groeien

Communiceren en coachen in de werkomgeving

fectieve communicatie vormt een essentiële vaardigheid voor het bereiken van professionele doelen en het opbouwen van sterke relaties met collega’s leidinggevenden, klanten en stakeholders. Daarnaast is bewezen dat regelmatige coaching van medewerkers hun betrokkenheid en tevredenheid in het werk vergroot, wat op zijn beurt een positieve invloed heeft op de bedrijfscultuur en het behoud van talent.

Tijdens deze opleiding ontdek je je eigen communicatiestijl en leer je hoe je deze kunt aanpassen aan verschillende situaties. Dit stelt je in staat om vanuit een diepere verbinding te communiceren en betere resultaten te behalen, ongeacht de omstandigheden.

Bovendien voorziet deze opleiding in praktische vaardigheden en concrete tools die direct toepasbaar zijn in een professionele context. Of je nu streeft naar verbeterde samenwerking met collega’s het ontwikkelen van krachtigere onderhandelingsvaardigheden, of het optimaliseren van de communicatie met klanten en stakeholders, deze opleiding zal je helpen je doelen te bereiken.

Na afloop van dit traject zul je elk uitdagend gesprek met grondige kennis en vaardigheid tegemoet treden. Communicatie is een zeer breed begrip. We maken een keuze van onderwerpen die relevant zijn voor de werkvloer. We gebruiken daarbij 4 focussen doorheen de opleiding die als rode draad terugkomen in de thema’s die we behandelen:

  • Focus op eigen zijn:
  • Communiceren begint bij jezelf. Wie ben ik? Wat wil ik? En wat wil ik communiceren? Waar wil ik nog over onderhandelen en waarover echt niet?
  • Focus op eigen handelen:
    Welke impact hebben mijn woorden? Welke impact heeft mijn gedrag? Bestaat er zoiets als perfect communiceren? En zo ja, hoe kan ik dat dan leren?
  • Focus op de interne keuken:
    Hoe ga ik om met mijn collega’s? Is dat anders dan met mijn ondergeschikten of leidinggevende? En wat is het verschil als heel het team meeluistert?
  • Focus op de buitenwereld:
    Wat speelt er als we ons als organisatie uiten naar de buitenwereld? Wie zijn onze stakeholders en hoe gaan we ermee om?

Het coachen van anderen op de werkvloer is van cruciaal belang om een positieve en productieve werkomgeving te bevorderen. Deelnemers zullen daarom tijdens iedere module ook essentiële coachende vaardigheden ontwikkelen om anderen in uiteenlopende situaties effectief te kunnen begeleiden, inspireren, ondersteunen en/of in beweging zetten.

Vlaams Opleidingsverlof

Deze opleiding komt in aanmerking voor subsidies binnen het Vlaams Opleidingsverlof.

Opgelet: om recht te hebben op Vlaams opleidingsverlof, moet een werknemer binnen een periode van 365 dagen voor minstens 32 uur opleiding ingeschreven zijn. Dit mogen verschillende modules zijn die een totaal van 32 uur bestrijken.

Inhoud

  • Module 1: fundamenten van communicatie en coaching
  • Module 2: slim communiceren: toepassing van diverse communicatietechnieken en -modellen.
  • Module 3: feedback geven en krijgen.
  • Module 4: verbindende communicatie: assertief communiceren met mededogen.

Methodiek

Iedere module verloopt volgende een interactieve en praktijkgerichte
aanpak, is hands-on opgebouwd en wordt
ondersteund met bevindingen uit wetenschappelijk onderzoek.

We werken met situaties vanop de eigen werkvloer zodat de kennis meteen ’s anderdaags kan
geïmplementeerd worden.

Elke sessie wordt gestart met een korte intervisieronde zodat leren van elkaar ruimte krijgt.

Op het einde van elke module vult iedere deelnemer zijn/haar persoonlijk actieplan
met mogelijke aandachtspunten voor verdere groei.

Resultaat

  • Je hebt verbeterde communicatievaardigheden om succesvol te communiceren.
  • Je kan zelfzeker en doeltreffend reageren in uiteenlopende situaties.
  • Je krijgt betere relaties op de werkplek.
  • Je hebt een diepgaander zelfinzicht.
  • Je beschikt over verhoogde coachingvaardigheden om anderen te begeleiden en motiveren.
  • Je bent beter voorbereid op uitdagende gesprekken met een beter begrip van de dynamiek tussen communicatie en coaching.
  • Je kan beter omgaan met conflicten en daarbij kan je streven naar win-win situaties.

Duurtijd

4 dagen (4 * 8u)

Locatie

In uw organisatie of op
een gehuurde externe locatie in
stad of gemeente naar keuze.

Prijs

Subsidies Vlaams
Opleidingsverlof. Bekijk hier onze handleiding

Praktische info

Geschikt voor iedereen.
Aantal deelnemers: min. 6 / max. 12