Help jouw huishoudhulp veilig werken met essentiële schoonmaakinfo

Online les

Wil je als consulent in de dienstenchequesector je huishoudhulpen goed aansturen? Dan is een basiskennis schoonmaaktechnieken en producten onontbeerlijk. Na deze opleiding sta je sterker in je schoenen. Zo correct mogelijk omgaan met klachten is een belangrijk onderdeel daarvan. Je leert hoe je het werk van jouw huishoudhulp bijstuurt en ondersteunt. Zo vind je de balans tussen kwaliteit, klantentevredenheid en gemotiveerd personeel. Na deze opleiding kan je gefundeerd antwoord geven op vragen over veiligheid aan huishoudhulpen en klanten.

Inhoud

  • Het reinigingsproces

  • Basisregels interieurreiniging

  • Hygiëne en veiligheid in het schoonmaken

  • Organisatie van de woning

  • Praktische aspecten voor werkbegeleiding

Methodiek

  • Een online-klas is een opleiding in groep die je volgt vanaf je computer, met een individuele inleiding en slotstuk voor-en nadien

  • Theoretische kennisdeling wisselen we af met praktijkvoorbeelden en oefeningen

  • In het voortraject kan je info en filmpjes vinden om jou voor te bereiden op de online klas

  • Om de interactie te verhogen werken we afwisselend in groep en subgroepen via break-out-rooms

  • Tools als padlet, slido en anderen worden gebruikt in de online klas

Resultaat

  • Je hebt de schoonmaaktechnieken onder de knie

  • Je begrijpt de etiketten van de schoonmaakproducten

  • Je ondersteunt het werk van de huishoudhulpen en geeft constructieve feedback

  • Je zorgt voor klanttevredenheid en lost vragen van klanten en huishoudhulpen op

  • Je kan jouw werk met een hogere professionaliteit verrichten

Groep

Minimum: 6 deelnemers

Maximum: 12 deelnemers

Locatie

Voor jouw scherm!

Prijs

GRATIS via subsidiëring Cevora voor medewerkers PC 200

Of rechtstreeks te boeken bij TalentIndex

850€ / online klas

Kan gebruik gemaakt worden van

KMOP DV.O.218645

Praktische info

Geschikt voor consulenten in dienstencheques.

Duur: : Online opleiding van 3 uren ZOOM