Mijn klant is een zorgklant
Samen bouwen aan de zorg van morgen
De toekomst van de zorg verschuift – meer dan ooit zullen 80-plussers nood hebben aan professionele zorg aan huis. Huishoudhulpen en verzorgenden nemen hierin een onmisbare rol op zich.
In deze training krijg je de unieke kans om je vaardigheden te versterken en voorbereid te zijn op de veranderende noden in de thuiszorg. Door inzichten te krijgen in de uitdagingen en mogelijkheden van de zorg van morgen, leer je hoe je met empathie, strategie en daadkracht het verschil kunt maken voor jouw zorgklanten. Ga samen met ons aan de slag om zorg te verlenen die écht aansluit bij de toenemende complexiteit van langer thuis wonen.
Inhoud
- Herkennen van verschillende zorgsituaties en gepaste inschattingen maken.
- Ontwikkelen van actiegerichte zorg om optimaal aan de behoeften van de zorgklant te voldoen.
- Versterken van communicatievaardigheden voor effectieve ondersteuning van zorgklanten.
- Inzicht in de drijfveren voor dagelijkse zorghandelingen en het bevorderen van een gemotiveerde werkwijze.
- Toepassen van specialistische zorgpraktijken binnen de mogelijkheden van thuiszorg.
Methodiek
- Presentaties en filmmateriaal.
- Belevingstafel voor hands-on ervaring.
- Sociale kaart en noodnummers.
- Rollenspelen: Oefenen van scenario’s voor realistische en praktijkgerichte aanpak.
- Intervisie en casusbesprekingen.
Resultaat
- Je hebt kennis van de specifieke noden en zorgstructuren die relevant zijn voor diverse zorgklanten.
- Je hebt de vaardigheid in het ondersteunen van zorgklanten bij dagelijkse en urgente zorgsituaties.
- Je hebt verbeterde communicatievaardigheden voor professionele zorgverlening.
- Je bent bekwaam in het inschakelen van noodzakelijke hulpbronnen bij dringende situaties.
- Je kan veilige, zorgvuldige werkwijzen toepassen voor zowel de zorgverlener als de klant.
Duurtijd
Locatie
In jouw organisatie of op een gehuurde externe locatie in stad/gemeente naar keuze.
Prijs
Subsidies VVSG – Diverscity
Niet-leden: neem contact op met Talentindex.
Praktische info
Geschikt voor logistieke en verzorgende medewerkers in de thuiszorg.
Aantal deelnemers: Min. 6 – Max. 12
