Van babbel tot verbinding
Verbindende communicatie in de ouderenzorg
Leer de nieuwe taal die verbinding schept: een dag vol praktijk, plezier en directe toepasbaarheid op de werkvloer. Werken in een woonzorgcentrum is elke dag een rollercoaster: bewoners, collega’s, leidinggevenden en familieleden – iedereen heeft iets te vertellen en verwacht een luisterend oor. Hoe zorg je dat je boodschap helder blijft en de sfeer goed?
In deze opleiding ontdek je dat verbindend communiceren de sleutel is om écht samen te werken en elkaar beter te begrijpen. Het voorkomt frustraties en kleine ergernissen en creëert een werkklimaat vol verbinding en betrokkenheid. We zeggen het meteen: verbindend communiceren ís een nieuwe taal. Je moet misschien even op de tanden bijten om oude gewoontes af te leren – maar niet te hard, want al snel merk je dat je woorden verder reiken en meer effect hebben. En zodra je collega’s en bewoners meepraten in diezelfde transparante taal, werkt het aanstekelijk en groeit de positieve sfeer als nooit tevoren.
Inhoud
- De vier bouwstenen: waarneming – gevoel – behoefte – verzoek.
- De Dansvloer-methode: een visuele en speelse manier om elk gesprek stap voor stap te verkennen en helder te houden.
- Bewustwording van eigen woorden, toon en lichaamstaal.
- Oefenen met herkenbare werksituaties: gesprekken met bewoners, collega’s, leidinggevenden en familieleden.
- Technieken om lastige boodschappen respectvol en duidelijk te brengen en misverstanden te voorkomen.
Methodiek
- Visuele ondersteuning en korte theoretische kaders als opstap naar de praktijk.
- Interactieve leergesprekken.
- Praktijkoefeningen en rollenspellen.
- Realistische casussen van de werkvloer.
- Groepsreflecties en feedbackrondes om de bouwstenen en de Dansvloer-methode te oefenen.
Resultaat
Na deze intensieve oefendag:
- Beheers je de vier bouwstenen en pas je ze vanzelfsprekend toe in je dagelijkse gesprekken.
- Gebruik je de Dansvloer-methode als praktisch hulpmiddel om ook moeilijke gesprekken helder te houden.
- Communiceer je verbindend met bewoners, collega’s én leidinggevenden, ook in emotioneel geladen situaties.
- Draag je actief bij aan een sfeer van verbinding, begrip en betrokkenheid op de werkvloer.
- Heb je nieuwe gewoontes en taal ontwikkeld die misverstanden en conflicten helpen voorkomen.
Duurtijd
Locatie
In jouw organisatie of op een gehuurde externe locatie in stad/gemeente naar keuze.
Prijs
Subsidies VVSG – Diverscity
Niet-leden: neem contact op met Talentindex.
Praktische info
Geschikt voor alle medewerkers in de ouderenzorg.
Aantal deelnemers: Min. 6 – Max. 15
